안녕하세요. 한편의 전쟁영화 워록입니다.

현재 핵쉴드 관련 문의가 많이 접수되고 있습니다.

그 중 악성코드 감염에 의해 발생하는 오류를 수정할 수 있는 방법에 대해 안내 드립니다.

Ahnlab에서 제공하는 아래 2가지 Tool을 이용하시는 방법입니다.

1. Registry Fix Tool 을 이용한 치료

    [다운 받기]

2. Ahnlab 전용 백신을 이용한 감염상태 확인 및 치료 

    v3_guntior.exe : [전용백신 다운 받기]

    [전용백신 사용법]

    v3_guntior.exe : 전용백신 검사 후 치료 상태가 "치료 가능" 인 경우 사용(MBR이 정상 감염된 상태)
    추가로, Windows 7/Vista/Server 2008에서 전용백신은 반드시 "관리자 권한" 으로 실행 되어야 하며,

    Windows 8/Server 2012는 지원하지 않습니다.

위의 방법으로 핵쉴드 오류가 해결되지 않을 경우 1:1문의 게시판으로 다시 문의 부탁드립니다.

항상 노력하는 워록이 되겠습니다.

감사합니다.